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    新年刚刚开始，长城便迎来了开门红，“长城如意服务”在击败了众多竞争对手之后与国税总局于近日正式签约，中标“国税总局防伪税控稽核系统”1500万大单，充分显示了长城在IT服务行业的强大实力和领导性的地位。

    我国IT售后服务行业兴起时间不长，却呈现出过热的现象，国内很多厂商认为此行业非常看好，于是纷纷抢滩，唯恐晚别人一步，但是大部分厂商在技术和服务上跟不上客户需求，真正高端的IT服务基本被国外品牌所垄断，国内厂商如果仅想靠低端低利润的IT服务赢利，将会陷入朝不保夕的惨状。

    长城是如何打破这种状况，让本土的IT服务也能扬眉吐气的？“长城如意服务”为什么如此受到首肯？

    解开这个谜底不难，长城技术服务事业部总经理郭晓鲁告诉记者，这是因为长城真正掌握了市场规律的法则。实事求是，一切从实际从市场出发，最大程度地发挥企业的综合资源优势，打造出适合中国国情并具有长城特色的“如意服务”。自从去年技术服务事业部从长城原来的各个事业部分离出来之后，长城“如意服务”的高含金量逐渐显露了出来，长城对外、对内提供的各种服务处处都打上了“如意服务”的烙印，为长城全力开拓国内IT服务市场起到了关键性的作用。长城要做别人想做而不能做、想为而无法为的事情。作为厂家和最终用户的粘合剂，技术服务事业部将尽全力做到无论什么样的用户，无论用户在哪里，都能轻松在身边找到长城电脑的专业服务队伍，获得高效如意的服务。

    长城技术事业服务部的专业人员已经达300余人，合作伙伴达100余家，建立了强大的服务信息系统与备件库体系，实现了全国范围内的覆盖，它结合自身的管理特点自行开发了一套集客户信息、服务管理、费用管理、信息查询、备件物流管理等功能于一身的售后服务信息系统，使各种服务数据可以快速、准确的传送到每一个服务业务终端，有效的保障了遍及全国的服务机构直至终端客户之间的信息畅通。

    根据已有的业务规划，长城技术服务事业部当前工作不但为使用长城产品的用户提供强大而优秀的售后服务工作，而且逐渐在服务市场上拓展业务领域，与长城制造一样，在产业链另一环节为长城开创了一份新的局面。